Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Massage en Pedicurepraktijk Coevorden

1. Algemeen
   
   

• Bekendheid met kwalificaties: De klant is zich ervan bewust dat ik geen medisch pedicure ben. De klant gaat akkoord met de behandeling onder deze voorwaarden.
• Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen en afspraken bij Massage en Pedicurepraktijk Coevorden.
• Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
  
  

2. Afspraken en Annuleren
   
   

• Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via WhatsApp worden gemaakt.
• Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur voor de geplande tijd.
• Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak wordt 50% van het tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 75% van het tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
• Bij niet verschijnen zonder afmelding (no-show) wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
• Deze regeling is nodig omdat de gereserveerde tijd op korte termijn niet meer aan iemand anders kan worden gegeven.
  
  

Annulering door de behandelaar:

• Indien ik een afspraak moet annuleren, bijvoorbeeld wegens ziekte of andere overmacht, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
• In dat geval heeft de klant geen recht op enige vergoeding of schadevergoeding.
• Ik zal altijd proberen een nieuwe afspraak in te plannen op een tijd die voor de klant geschikt is.
  
  

3. Tarieven en Betaling
   
   

• De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden vooraf meegedeeld.
• Betaling gebeurt direct na de behandeling, contant of via een betaalverzoek.
• Bij te late betaling kan ik administratiekosten in rekening brengen.
  
  

4. Gezondheid en Hygiëne
   
   

• Geef altijd relevante informatie door over je gezondheid, zoals:
  • hart- of vaatproblemen
  • diabetes
  • huidinfecties
  • koorts
  • wonden of zwangerschap
• Ik kan een behandeling weigeren of aanpassen als deze medisch of hygiënisch niet verantwoord is.
• Alle instrumenten, handdoeken en materialen worden volgens professionele hygiënerichtlijnen gereinigd.
• Ik verzoek de klant vooraf schoon aan de behandeling te verschijnen.
  
  

5. Aansprakelijkheid
   
   

• Ik voer behandelingen zorgvuldig uit volgens de geldende richtlijnen.
• Ik ben niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan doordat:
  • de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven
  • adviezen of instructies niet zijn opgevolgd
  • er een normale reactie optreedt na massage of pedicure
• Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van mijn nalatigheid.
  
  

6. Privacy
   
   

• Persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve en behandel-doeleinden.
• Ik handel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  
  

7. Klachten
   
   

• Ben je niet tevreden over een behandeling, laat het mij weten. Ik zoek graag samen naar een oplossing.
• Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen via een erkende geschillencommissie of, indien van toepassing, de brancheorganisatie.

 

8. Toepasselijk recht
   
   

• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; als dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Massage en Pedicurepraktijk Coevorden gevestigd is.